잘하는 게 뭔지 모르겠을 때, 세 명에게 물어보세요 — 부탁 분석 질문지

"본인이 잘하는 게 뭔가요?"

이직 면접에서 이 질문을 받고 머릿속이 하얘진 적 있으신가요. 경력기술서에 적어둔 모범답안 말고, 진짜 내가 뭘 잘하는 사람인지 한 문장이 안 떠오르는 상태 말입니다.

이럴 때 우리는 보통 나를 더 파고듭니다. 검사를 하나 더 해보고, 혼자 노트에 적어보고. 그런데 방향이 틀렸을 수 있습니다. 그 답은 내 머릿속이 아니라, 같이 일하는 사람들에게 있는 경우가 많습니다.

왜 남들이 나를 더 정확히 알까요?

심리학에 오래된 정리가 하나 있습니다. 1955년 조셉 루프트와 해리 잉햄이 만든 '조하리의 창'인데, 나에 대한 정보를 네 개의 방으로 나눕니다. 그중 하나가 '남들은 아는데 나만 모르는 방'입니다. 숨은 재능이 가장 많이 들어 있는 방이 바로 여기입니다.

왜 하필 여기에 재능이 몰릴까요. 진짜 잘하는 일은 나에게 너무 자연스러워서 본인 눈에는 안 보이기 때문입니다. 반면 옆에서 지켜보는 사람들에게는 격차가 또렷하게 보입니다.

그리고 그 사람들은 관찰만 하는 게 아니라, 관찰의 결과를 행동으로 보여줍니다. 바로 부탁입니다.

생각해보면 회사에서 하루에도 몇 번씩 이런 말을 듣습니다. "이것 좀 검토해줄래요?" "이 메일, 어떻게 쓰면 좋을까요?" "회의 전에 잠깐 얘기 좀 돼요?" 사람은 부탁할 때 계산을 합니다. 이 일이 제일 잘 풀릴 사람이 누구인지 따져보고 맡기죠. 그래서 나에게 반복해서 들어오는 부탁은, 같이 일한 사람들이 계산 끝에 매겨놓은 내 능력 지도입니다.

제 이야기를 잠깐 하면, 저도 원래 전략기획 일을 했습니다. 그런데 사람들이 자꾸 진로 고민을 들고 왔습니다. "그냥 들어준 것뿐인데" 하고 넘겼는데, 그 부탁들이 쌓여서 지금의 일이 됐습니다. 부탁은 알고 있었던 겁니다. 저만 몰랐고요.

세 명에게 무엇을, 어떻게 묻나요?

질문지는 간단합니다. 같이 일해본 사람 세 명에게 아래 문장을 그대로 보내면 됩니다.

"갑자기 궁금해서 그러는데, 내가 너한테 자주 부탁받는 일이 뭐야? 아니면 나한테 뭘 맡기면 마음이 놓여?"

세 명을 고르는 기준이 중요합니다.

• 시기나 관계가 다른 세 명이 좋습니다. 지금 팀 동료 한 명, 전 직장·전 팀 사람 한 명, 프로젝트로 스쳐간 사람 한 명. 서로 다른 맥락에서 같은 답이 나오면 신뢰도가 훨씬 높습니다.
• 친한 순서가 아니라 같이 일해본 순서로 고르세요. 필요한 건 애정이 아니라 관찰입니다.

답이 오면 한 가지만 더 물어보세요. "왜 하필 나한테 부탁했어?" 이 두 번째 답에 능력의 정체가 더 구체적으로 담겨 있습니다.

답을 패턴으로 읽는 법

세 명이 같은 계열의 말을 하면, 그건 우연이 아니라 패턴입니다. 자주 나오는 부탁과 그것이 가리키는 능력을 짝으로 정리했습니다.

혼자 백 번 고민하는 것보다 이 세 번의 답이 더 정확할 때가 많습니다. 답이 모이면 그 능력에 이름을 붙이고, 면접 답변과 경력기술서의 첫 문장으로 옮기면 됩니다.

물어보기가 민망하다면

두 가지 요령이 있습니다. 첫째, 맥락을 붙이면 자연스럽습니다. "요즘 커리어 정리를 해보고 있는데" 한마디면 충분합니다. 둘째, 상대에게도 같은 질문을 돌려주세요. "너는 내가 뭐 부탁하면 제일 든든해?" 서로에게 의미 있는 대화가 됩니다.

한 가지 균형도 잡아두겠습니다. 부탁이 전부 재능은 아닙니다. 단지 만만해서 오는 부탁(잡무 떠넘기기)도 있으니까요. 구분 기준은 부탁하는 사람의 태도입니다. 결과를 신뢰하고 맡기는 부탁인지, 아무나 해도 되는 일을 미루는 것인지는 두 번째 질문("왜 나한테?")에서 대부분 갈립니다.

이 방법은 제 책 「내 커리어엔 내가 없었다」의 재능 발견 다섯 가지 방법 중 '의뢰 분석'과 '칭찬 분석'을 합친 것입니다. 세 명의 답을 받았다면, 손으로 찾은 그 단서에 이름을 붙일 차례입니다 — 9WAY 강점 진단(무료, 10분)이 이름의 후보를 줍니다.