미래인재연구소 대표 (태니지먼트, 9WAY 진단 개발)
글 208편
㈜이랜드 그룹본부 전략기획실 PD
㈜이랜드 패션사업부 전략기획 팀장
㈜이랜드 SPAO 상품기획 팀장
㈜이랜드 그룹본부 인재개발실 팀장
리더스레더 본부장
청년컴퍼니 상임이사
㈜태니지먼트 대표이사
㈜FuturePlay BO (Business Owner)
㈜미래인재연구소 대표이사
"R&R만 잘 나눠도 협업은 잘 되는 거 아닌가요?"라는 말을 꽤 자주 듣습니다. 그리고 그 말이 완전히 틀린 건 아닙니다. 누가 무엇을 맡는지가 불명확하면 일이 흩어지고 책임 공백이 생깁니다. 그런데 역할을 명확히 나눈 팀인데 왜인지 같이 일하는 게 불편한 느낌, 한 번쯤 경험해보신 적 있지 않으신가요. "여기까지는 제 일입니다"가 명확하기는 한데...
주간보고에서 "이번 주에 ABC 일을 했고, 이틀이나 걸렸고, 야근도 했습니다"처럼 열심히 한 걸 빠짐없이 말했는데, 정작 리더 표정은 시큰둥하고 "알았어"로 끝날 때가 있으실 겁니다. 나는 분명히 많이 했고 그걸 다 보고했는데 — 왜 이상하게 공이 안 돌아오는 걸까요. 대부분은 보고를 잘한다는 걸 '내가 한 일을 빠짐없이 잘 정리해서 전달하는 것'이라고 ...
직장에서 일을 열심히 하고, 보고도 빠짐없이 하는데 뭔가 인정받는 느낌이 안 든다면 — 그 아쉬움은 노력이 부족해서가 아닐 가능성이 높습니다. 보고할 때 무엇을 말하느냐가 달라야 하는 겁니다. "완료했습니다"는 거짓말이 아니에요. 분명히 일을 했고, 분명히 끝냈죠. 그런데 그 말이 상사 귀에 도달하는 순간, 들리는 건 일이 끝났다는 사실뿐입니다. 그 일이 ...
회의가 끝나고 나서 이런 생각 해본 적 있으신가요. 분명히 말은 했는데, 분위기는 그냥 넘어갔고, 결국 다른 사람 의견대로 결론이 났던 경험이요. 이게 한두 번이면 그럴 수도 있다고 넘기지만, 계속 반복되면 점점 말하기가 조심스러워집니다. "또 안 받아들여지면 어쩌지"라는 생각이 앞서게 되고, 좋은 아이디어가 생겨도 꺼내기 전에 한 번 더 망설이게 되는 거...
코딩을 몰라도 노코드 도구와 AI 코딩으로 서비스를 만들어볼 수 있는 시대가 됐지만, '데모'와 '진짜 작동하는 제품' 사이에는 아직 넘어야 할 벽이 있습니다. 국내 앱 외주 개발 평균 비용은 3,270만 원에 달하고, AI가 만든 코드에는 환각 오류가 섞이며, 노코드는 마지막 20%에서 한계를 드러냅니다. 속지 않으려면 그럴듯한 데모가 아니라 실제로 끝까지 작동하는지를 기준으로 판단해야 합니다.
강점 진단 결과지는 데이터일 뿐이며, 그 데이터를 의미로 바꾸고 다음 행동으로 연결하는 것은 코치와 리더의 몫입니다. 갤럽 연구에 따르면 팀 몰입도 차이의 약 70%가 매니저 한 사람에게서 갈리며, 강점을 정확히 짚어주는 사람이 있느냐 없느냐는 몰입률 67% 대 2%라는 극적인 차이를 만듭니다. 막연한 칭찬을 구체적인 한마디로 바꾸는 분별력이 강점 기반 코칭의 핵심입니다.
이직을 반복해도 또 힘든 이유는 직업이라는 이름표가 잘못된 게 아니라, 그 안에서 매일 반복하는 '행동(동사)'이 나와 맞지 않기 때문입니다. 직업은 수십 개의 행동을 묶은 이름표일 뿐이므로, 이름표를 바꾸기 전에 내가 살아나는 동사를 먼저 찾아야 합니다. 자리를 옮기지 않고도 그 동사의 비중을 늘리는 잡크래프팅으로 지금 일을 천직에 가깝게 바꿔갈 수 있습니다.
자기성찰을 많이 할수록 오히려 더 헷갈리는 이유는 성찰이 부족해서가 아니라, '왜'를 혼자 곱씹는 방식 자체에 함정이 있기 때문입니다. 조직심리학자 Tasha Eurich의 연구에 따르면, 자기를 자주 들여다보는 사람일수록 오히려 자기를 더 모르는 경향이 있었습니다. "나는 왜 이럴까" 대신 "어떤 상황에서 무엇을 했고 어떤 결과가 나왔지"처럼 구체적인 '무엇'을 묻는 것이 진짜 자기객관화의 시작입니다.
"성실하다"는 말은 칭찬이 아니라 상사가 나를 '시킬 사람' 칸에 넣었다는 신호일 수 있습니다. 성실함은 일을 맡기기 위한 입장권일 뿐, 승진과 위임은 판단을 얹는 '맡길 사람'에게 돌아갑니다. 같은 성실함 위에 제안 한 줄을 더하는 것만으로 상사의 머릿속에서 당신의 자리가 달라집니다.
강점대로 했는데 욕을 먹는 이유는 강점이 틀려서가 아니라, 상황과 상대를 보지 않고 날것 그대로 쏟아냈기 때문입니다. 같은 강점도 설익으면 민폐가 되고, 잘 익으면 무기가 됩니다. 강점을 누르거나 줄이는 것이 아니라, 언제 어떻게 꺼낼지 고르는 감각을 키우는 것이 핵심입니다.
일을 잘하는데 인정받지 못한다면, 실력이 부족해서가 아니라 그 일이 '보이지 않아서'일 가능성이 높습니다. 묵묵히 하면 언젠가 알아주겠지라는 믿음은 전략이 아니라 기도에 가깝고, 성과는 낸 것만큼이나 어떻게 말하느냐에 좌우됩니다. 결과만 툭 내놓지 말고 맥락-시도-어려움-대안-변화의 다섯 단계로 보고하는 습관 하나가 평가를 완전히 바꿀 수 있습니다.
MBTI나 강점검사 결과가 안 바뀌는 이유는 검사가 부실해서가 아니라, 결과를 '확인'만 하고 '사용'하지 않기 때문입니다. 마틴 셀리그만 연구팀의 실험에서도 강점을 매일 새로운 방식으로 써본 그룹만 6개월 뒤까지 효과가 이어졌습니다. 결과지를 백 번 읽는 것보다 오늘 한 번 써먹는 것이 실제 변화를 만듭니다.