똑같은 보고서를 쓰는데 어떤 날은 세 시간이 금방 지나고, 어떤 날은 한 줄을 붙잡고 삼십 분을 보낼 때가 있습니다. 일 자체는 같은데 내 상태는 전혀 다릅니다. 이럴 때 우리는 보통 “이 일이 나와 안 맞나?”라고 생각합니다. 물론 직무 자체가 맞지 않을 수 있고, 업무량이나 건강 문제 때문에 집중하기 어려울 수도 있습니다. 그런데 일을 바꾸기 전에 한 ...
피드백을 했는데도 사람이 잘 안 바뀔 때가 있습니다. 분명 필요한 말을 했고, 내용도 틀리지 않았는데 상대는 방어하고 관계만 어색해집니다. 그러면 말한 사람도 답답합니다. "이 정도 말도 못 하나?", "왜 고치지 않지?"라고 느끼게 됩니다. 그런데 이 지점을 정확하게 들여다볼 필요가 있습니다. 피드백은 상대의 과거를 평가하는 시간이 아닙니다. 내가 원하는...
쉬었는데도 계속 지칠 때가 있습니다. 주말에 쉬었고, 잠도 잤고, 잠깐 멈추기도 했는데 월요일에 같은 일 앞에 서면 바로 방전되는 느낌이요. 이럴 때 우리는 보통 "내가 체력이 약한가", "더 쉬어야 하나", "일을 줄여야 하나"를 먼저 생각합니다. 물론 일이 너무 많으면 당연히 지칩니다. 과로는 줄여야 하고, 회복 시간이 필요합니다. 그런데 모든 번아웃이...
월드컵 경기를 보다 보면 경기 자체보다 그 뒤에 있는 태도와 선택이 더 오래 남을 때가 있습니다. 누가 잘했고 누가 못했다는 이야기를 하려는 건 아닙니다. 다만 강점을 오래 연구하다 보면, 이런 장면을 볼 때마다 한 가지 질문을 하게 됩니다. 내가 가진 힘은 다른 사람에게 어떤 방식으로 닿고 있을까. 일에서도 비슷합니다. 내 기준이 분명하고, 판단이 빠르고...
강점 진단을 받아본 분이라면, 결과지 한 장쯤 어딘가에 있으실 거예요. "당신은 OO형입니다." 처음엔 고개를 끄덕였죠. 그런데 월요일 회의에 들어가면 그 단어가 안 떠올라요. 보고서를 쓸 때도, 동료랑 협업할 때도, 결과지는 서랍 속에 그대로 있고요. 여기서 한 가지만 짚고 갈게요. 그게 안 바뀐 건 의지가 약해서가 아닙니다. 결과지에서 회의 행동까지 가...
내가 뭘 잘하는지, 그걸 일에서 제대로 써먹고 싶다. 이직이나 승진을 앞두면 이 마음이 더 또렷해집니다. 그래서 강점 진단을 하나 받아보려고 검색을 시작하죠. 그런데 막상 찾아보면 종류가 너무 많습니다. 갤럽, 버크만, 무료 검사, 회사에서 했던 워크숍 검사까지. 가격도 제각각이고 후기도 갈립니다. "그래서 뭘 받아야 제대로인 거지?" 여기서 한참 멈춥니다...
"왜 자꾸 확인하는 걸까요?" 이 질문을 들으면, 보통 두 가지로 받아들이게 됩니다. 내가 느려서, 혹은 내가 믿음을 못 주고 있어서. 그런데 정말 그 두 가지뿐일까요. 일을 열심히 하고 있는데도 "어디까지 됐어요?", "지금 어떻게 가고 있어요?"가 계속 날아온다면, 문제의 핵심은 속도나 능력보다 다른 곳에 있을 수 있습니다. 믿고 맡기게 되는 사람은 가...
"R&R만 잘 나눠도 협업은 잘 되는 거 아닌가요?"라는 말을 꽤 자주 듣습니다. 그리고 그 말이 완전히 틀린 건 아닙니다. 누가 무엇을 맡는지가 불명확하면 일이 흩어지고 책임 공백이 생깁니다. 그런데 역할을 명확히 나눈 팀인데 왜인지 같이 일하는 게 불편한 느낌, 한 번쯤 경험해보신 적 있지 않으신가요. "여기까지는 제 일입니다"가 명확하기는 한데...
주간보고에서 "이번 주에 ABC 일을 했고, 이틀이나 걸렸고, 야근도 했습니다"처럼 열심히 한 걸 빠짐없이 말했는데, 정작 리더 표정은 시큰둥하고 "알았어"로 끝날 때가 있으실 겁니다. 나는 분명히 많이 했고 그걸 다 보고했는데 — 왜 이상하게 공이 안 돌아오는 걸까요. 대부분은 보고를 잘한다는 걸 '내가 한 일을 빠짐없이 잘 정리해서 전달하는 것'이라고 ...
직장에서 일을 열심히 하고, 보고도 빠짐없이 하는데 뭔가 인정받는 느낌이 안 든다면 — 그 아쉬움은 노력이 부족해서가 아닐 가능성이 높습니다. 보고할 때 무엇을 말하느냐가 달라야 하는 겁니다. "완료했습니다"는 거짓말이 아니에요. 분명히 일을 했고, 분명히 끝냈죠. 그런데 그 말이 상사 귀에 도달하는 순간, 들리는 건 일이 끝났다는 사실뿐입니다. 그 일이 ...
회의가 끝나고 나서 이런 생각 해본 적 있으신가요. 분명히 말은 했는데, 분위기는 그냥 넘어갔고, 결국 다른 사람 의견대로 결론이 났던 경험이요. 이게 한두 번이면 그럴 수도 있다고 넘기지만, 계속 반복되면 점점 말하기가 조심스러워집니다. "또 안 받아들여지면 어쩌지"라는 생각이 앞서게 되고, 좋은 아이디어가 생겨도 꺼내기 전에 한 번 더 망설이게 되는 거...
강점 진단 결과지는 데이터일 뿐이며, 그 데이터를 의미로 바꾸고 다음 행동으로 연결하는 것은 코치와 리더의 몫입니다. 갤럽 연구에 따르면 팀 몰입도 차이의 약 70%가 매니저 한 사람에게서 갈리며, 강점을 정확히 짚어주는 사람이 있느냐 없느냐는 몰입률 67% 대 2%라는 극적인 차이를 만듭니다. 막연한 칭찬을 구체적인 한마디로 바꾸는 분별력이 강점 기반 코칭의 핵심입니다.