말하기 영상 100개를 봐도 달라지지 않는 이유

혹시 이런 경험 있으신가요? 회의 중 갑자기 의견을 물어보는데, 머릿속이 하얗게 되면서 말이 꼬이기 시작하는 순간요.

저도 그랬습니다. 유튜브에서 '말 잘하는 법' 영상을 수십 개 봤어요. 볼 때는 다 이해가 되고, "아 이렇게 하면 되겠구나" 싶었죠.

그런데 막상 실전에서는 아무것도 달라지지 않았습니다.

왜 그런 걸까요? 비즈니스 스피치 교육 기업을 운영하며 수많은 직장인의 말하기를 코칭해온 임행복 강사는 이렇게 말합니다.

"말하기는 지식을 쌓는 게 아니라, 지식을 꺼내 쓰는 훈련입니다."

이 한 문장이 저에게는 꽤 큰 깨달음이었어요. 우리는 '아는 것'과 '할 수 있는 것'을 혼동하고 있었던 겁니다.

횡설수설의 진짜 원인은 '구조화 부재'

말이 꼬이는 건 어휘력이 부족해서가 아닙니다. 머릿속 생각이 정리되지 않은 채 입을 여는 것이 문제입니다.

생각해보세요. 친한 친구에게 어제 본 영화 이야기를 할 때는 막힘없이 술술 나오잖아요. 그런데 상사 앞에서 업무 보고를 할 때는 왜 같은 입에서 말이 꼬일까요?

차이는 단 하나입니다. 친구에게 말할 때는 무의식적으로 핵심부터 말하고 있었던 겁니다.

"어제 그 영화 봤는데, 진짜 재밌어. 반전이 두 번이나 있거든."

핵심(재밌다) → 이유(반전이 두 번). 이미 구조화가 되어 있죠.

반면 긴장되는 상황에서는 이유부터 장황하게 늘어놓다가 핵심을 놓치게 됩니다. 듣는 사람은 "그래서 결론이 뭔데?"라고 생각하게 되고요.

5초 안에 생각을 정리하는 '키워드 먼저' 기법

임행복 강사가 제시하는 핵심 훈련법은 놀라울 정도로 단순합니다.

핵심 키워드를 먼저 말하고, 그다음에 부가 설명을 붙이는 것. 이게 전부예요.

예를 들어볼게요.

질문: "어떤 음식을 좋아하세요?"

❌ 횡설수설 버전: "음... 저는 매운 걸 좋아하는데, 그게 스트레스를 받으면 뭔가 자극적인 게 당기잖아요, 그래서 뭐랄까... 떡볶이 같은 거?"

✅ 키워드 먼저 버전: "떡볶이요. 스트레스가 풀리거든요."

느낌이 확 다르지 않나요? 핵심 키워드(떡볶이)를 먼저 던지고, 이유(스트레스 해소)를 짧게 붙이는 구조입니다.

이 기법이 강력한 이유가 있습니다. 말하기에는 즉흥성이 중요하거든요. 발표나 프레젠테이션처럼 미리 준비할 수 있는 상황은 전체의 10%도 안 됩니다.

나머지 90%는 회의 중 갑작스러운 질문, 엘리베이터에서 마주친 임원과의 대화, 거래처와의 즉석 논의 같은 상황이에요. 이런 순간에 5~10초 안에 생각을 정리해야 합니다.

Q&A로 풀어보는 핵심 궁금증

Q. 키워드를 먼저 말하면 너무 딱딱하게 들리지 않을까요?

A. 오히려 반대입니다. 핵심을 먼저 말하면 듣는 사람이 편해지거든요. 구조화라는 건 결국 듣는 사람이 편하게 정리할 수 있도록 돕는 것입니다. 상대방이 "아, 이 사람이 하고 싶은 말은 이거구나"를 빠르게 파악하면, 나머지 설명도 훨씬 잘 들립니다.

Q. 이 방법만으로 정말 말하기가 나아질 수 있나요?

A. 핵심은 '방법을 아는 것'이 아니라 '반복 훈련'입니다. 언어 인지 심리학에서도 말하기 능력은 지식이 아닌 절차적 기억에 해당합니다. 자전거 타기처럼, 몸이 기억할 때까지 반복해야 해요. 하루에 딱 10분, 한 가지 질문에 키워드 먼저 답하는 연습만 해도 2주 후에 체감할 수 있습니다.

실전 훈련법: 클로바노트를 활용한 셀프 피드백

혼자 연습할 때 가장 어려운 점이 뭔지 아세요? 내가 어떻게 말했는지 객관적으로 확인할 수 없다는 것입니다.

녹음해서 들어보라는 조언은 많지만, 솔직히 자기 목소리 듣는 게 괴롭잖아요. 그래서 임행복 강사가 추천하는 도구가 있습니다.

바로 클로바노트입니다.

클로바노트는 녹음 내용을 텍스트로 자동 변환해주는 앱이에요. 이걸 활용하면 내가 한 말을 글로 확인할 수 있습니다.

구체적인 훈련 순서

연습 질문 하나를 정합니다 (예: "최근 읽은 책 중 추천할 만한 것은?")
클로바노트 녹음을 켭니다
키워드를 먼저 말하고, 부가 설명을 30초~1분 이내로 답합니다
녹음을 멈추고 텍스트 변환 결과를 확인합니다
불필요한 반복, 접속사 남발, 핵심 이탈 여부를 체크합니다

텍스트로 변환된 내 말을 보면, 생각보다 충격적입니다. "그래서", "뭐랄까", "어..." 같은 군더더기가 얼마나 많은지 눈으로 직접 확인하게 되거든요.

이 과정을 반복하면 자연스럽게 군더더기가 줄고, 핵심 중심의 말하기가 몸에 배게 됩니다.

Before vs After: 구조화의 힘

같은 사람이 같은 내용을 말해도, 구조화 여부에 따라 인상이 완전히 달라집니다.

Before (구조화 없이)

"이번 프로젝트가 좀 그런 게, 일정도 빡빡하고 인력도 부족한데, 클라이언트 요구사항이 계속 바뀌어서... 아 그리고 예산도 문제인 게, 초기에 잡은 것보다 훨씬 넘어갈 것 같고... 그래서 뭐 어떻게 해야 할지..."

After (키워드 먼저)

"이번 프로젝트의 핵심 리스크는 세 가지입니다. 일정, 인력, 예산. 먼저 일정 측면에서는 클라이언트 요구사항 변경이 잦아 2주 지연이 예상됩니다. 인력은 현재 3명이 부족한 상황이고요. 예산은 초기 대비 약 30% 초과될 전망입니다."

같은 내용인데, 후자가 훨씬 신뢰감 있고 프로페셔널하게 들리지 않나요?

달라진 건 딱 하나입니다. 핵심 키워드(세 가지 리스크)를 먼저 던지고, 구조를 잡은 것. 그뿐이에요.

📋 저장해두면 좋은 '키워드 먼저 말하기' 체크리스트

✅ 말하기 전 5초, 머릿속에서 핵심 키워드 1개를 먼저 떠올렸는가?
✅ 결론(키워드)을 문장 앞에 배치했는가?
✅ 부가 설명은 30초 이내로 간결하게 했는가?
✅ "그래서", "뭐랄까" 같은 불필요한 연결어를 줄였는가?
✅ 듣는 사람이 내 말의 구조를 파악할 수 있도록 숫자("세 가지", "두 가지 이유")를 활용했는가?
✅ 클로바노트로 녹음 후 텍스트를 확인하며 피드백했는가?
✅ 매일 최소 1개 질문에 대해 키워드 먼저 답하는 연습을 했는가?

오늘부터 시작할 수 있는 가장 작은 한 걸음

말하기 훈련에서 가장 위험한 건 "나중에 해야지"라는 생각입니다. 이 글을 읽고 "오, 좋은 방법이다"라고 느끼는 것과, 실제로 해보는 것 사이에는 엄청난 차이가 있어요.

그래서 아주 작은 것부터 제안드립니다.

오늘 퇴근 후, 딱 한 가지 질문에 키워드 먼저 답해보세요.

"오늘 하루 중 가장 기억에 남는 순간은?"

클로바노트를 켜고 30초만 말해보는 겁니다. 그리고 텍스트로 변환된 내 말을 한 번 읽어보세요.

그 30초가 지식을 '아는 것'에서 '할 수 있는 것'으로 바꾸는 첫 번째 전환점이 됩니다.

혹시 지금 바로 연습해보셨다면, 어떤 키워드를 먼저 꺼내셨나요?

📌 핵심 요약: 횡설수설의 원인은 어휘력 부족이 아니라 '구조화 부재'입니다. 핵심 키워드를 먼저 말하고 부가 설명을 붙이는 훈련을 반복하세요. 클로바노트로 녹음 후 텍스트를 확인하면 객관적인 셀프 피드백이 가능합니다. 하루 10분, 한 질문에 키워드 먼저 답하기부터 시작해보세요.